精品民宿說到體驗,,房客預(yù)定民宿入住不論從何種角度而言,,一定是想要得到很好的體驗的,,而這個體驗房東要盡可能的讓他們感受到,,并且和預(yù)想的沒有太大出入且要給到他們驚喜感,,那么房東該從哪些方面入手,,給到房客想要的體驗感,,讓他們對民宿產(chǎn)生好感呢?以下杭州眾策裝飾小編提供一些小小的經(jīng)驗,,希望能有參考的價值,。
一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
一直以來,,精品民宿服務(wù)問題也都是民宿運營中很大的一個版塊,,無論是自助型服務(wù)還是傳統(tǒng)的人工服務(wù),精品民宿都要給到房客服務(wù)方面的優(yōu)質(zhì)體驗,。
對于自助型服務(wù)來說,,房東需要前期就做好各項準(zhǔn)備工作,包括民宿路線圖,、自助開門流程,、民宿內(nèi)各項電器使用說明等,給到房客完整而清晰的普及,,讓他們能更好更快的自助入住,,并且在精品民宿中有一個好的體驗;對于人工服務(wù)來說,,民宿內(nèi)的員工對待房客的態(tài)度應(yīng)該是熱情,、有溫度的,在一定的程度里“像朋友的方式相處”,,積極解決房客提出的合理問題,,幫助他們制定游玩攻略等等,總之給到他們優(yōu)質(zhì)而真誠的服務(wù),,也是增加房客入住體驗感的好方法,。
二、安全保障
對于精品民宿的入住體驗如果要達成圓滿,,還有最重要的一項就是相關(guān)的安全保障,,而房客對這方面的問題也會是相當(dāng)在意的。
房東除了在水,、電,、火方面做好必要的防護措施,定期給精品民宿的電器進行保養(yǎng)和檢修以外,,還需要從房客的角度消除他們心理上產(chǎn)生的不安全感,,比如之前曾爆出過的“攝像頭事件”,精品民宿可以自己通過一些方法(告知公共區(qū)域攝像頭位置,、提供房客版檢查民宿安全手冊等),,來給到房客民宿這方面的安全信息,讓他們能安心的入�,�,;針對房客會擔(dān)心的身份隱私泄露問題,,在登記房客身份信息的時候告訴他們精品民宿的正規(guī)性,保障房客的身份證信息安全,,必要的時候可以在OTA平臺上直接進行此類操作,,消除房客的不安全感,更好的達成民宿完美體驗,。
三,、舒適睡眠
精品民宿作為短租入住平臺,其最本質(zhì)的功能一定是舒適的,,即睡眠體驗感,,如果連最基本的睡眠舒適體驗都做不到,,那么其他方面做得再優(yōu)秀也會大打折扣了,。
而要給到房客們舒適的睡眠,精品民宿的臥室也是應(yīng)該有一個合理的設(shè)計,,包括隔音,、床上用品、色彩柔和度等等,,都是房東需要進行綜合考量的方面,,臥室內(nèi)為了避免噪音的干擾,同時起到凈化空氣的作用,,也可以養(yǎng)一些有助于睡眠的植物,,有些植物不僅有很高的顏值,對吸收噪音和凈化空氣也有大大的作用哦,,總之,,要給到房客完美的體驗,還原一個舒適感滿滿的睡眠是必不可少的,。